Datenschutz bei Snatch Casino

Transparenz im Umgang mit Ihren Daten ist für uns Verpflichtung, nicht optional. Auf dieser Seite erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Konkret gehören dazu:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Identitätsnachweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und Nachweis des Zahlungsmittels im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettumsatz und Bonushistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihres Zugriffs
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne, Verluste und Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: ob und wie Sie Informationen zu Aktionen erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer Daten dient einem konkreten Zweck. Ohne Zweck keine Verarbeitung, das ist unser Grundsatz. Wir setzen Ihre Daten ein für:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Abwehr unberechtigter Kontozugriffe
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Auffälligkeiten im Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation mit Ihrer Einwilligung, insbesondere zum Willkommensbonus und wöchentlichen Aktionen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus der Curaçao-Lizenz OGL/2024/758/0228

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Grundlagen, ein Prinzip

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Daten. Ohne sie können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung.

Gesetzliche Verpflichtung: Geldwäschereivorschriften und Lizenzauflagen verlangen, dass wir Identität, Herkunft der Gelder und Transaktionshistorie prüfen und dokumentieren. Diese Verarbeitung ist nicht optional, weder für Sie noch für uns.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse aggregierter, anonymisierter Nutzungsdaten stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen nach Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck und die gesetzlichen Vorgaben verlangen, danach nicht länger. Für Transaktionsdaten gelten geldwäscherechtliche Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren, je nach Vorgabe bis zu zehn Jahre nach Geschäftsabschluss.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie ausschliesslich an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Spielbetrieb notwendig sind oder denen gegenüber gesetzliche Auskunftspflichten bestehen. Zu den Empfängerkategorien gehören:

• Zahlungsdienstleister wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungs-Prozessoren, jeweils nur für die Abwicklung Ihrer Transaktion
• Dienstleister für Identitätsprüfung und AML-Screening, mit Zugriff auf die für KYC erforderlichen Daten
• Aufsichts- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• Analysedienstleister, die uns mit aggregierten, pseudonymisierten Auswertungen unterstützen
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit, vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und mehr

Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und diese korrigieren oder löschen zu lassen. Ihre Anfrage bearbeiten wir kostenlos und in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, etwa für Marketing-E-Mails
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Für Auskunftsersuchen und Beschwerden zum Datenschutz ist dies die direkteste Anlaufstelle. Allgemeine Anfragen beantwortet unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Spielsicherheit zu gewährleisten und die Website-Nutzung zu messen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb unerlässlich, alle anderen setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Welche Cookies im Einzelnen verwendet werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie verwalten, beschreiben wir detailliert auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Sollte es trotz dieser Massnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Fristen. Unsere Prozesse für die Erkennung, Meldung und Behebung von Sicherheitsvorfällen prüfen wir regelmässig und passen sie an neue Bedrohungslagen an.

Häufige Fragen

Wie lange werden meine KYC-Dokumente aufbewahrt?

Ihre Verifizierungsdokumente speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus die anschliessende gesetzliche Aufbewahrungsfrist, die je nach Vorgabe fünf bis zehn Jahre beträgt.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa Transaktionsdaten zur Geldwäschereiprävention, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern.

Geben Sie meine Daten an Werbetreibende weiter?

Nein. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht an Werbetreibende weiter. Empfänger sind nur Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten sowie vertraglich gebundene IT- und Analysedienstleister.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf gilt für die Zukunft und beeinträchtigt die Nutzung Ihres Spielerkontos nicht.