Das sind wir bei Snatch Casino

Hinter Snatch Casino steht ein Team, das Online-Glücksspiel in der Schweiz anders aufziehen wollte: transparent bei den Bedingungen, schnell bei Auszahlungen und ehrlich bei jedem Spielergebnis. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wofür wir stehen.

Unsere Geschichte seit 2021

Von der Idee zum Start

Gestartet sind wir 2021 als Projekt von Snatch Gaming N.V. mit Sitz auf Curaçao. Der Auslöser war konkret: Schweizer Spieler mussten für schnelle Auszahlungen, verständliche Bonusbedingungen und deutschsprachigen Support zu oft Kompromisse eingehen. Genau diese drei Punkte haben wir von Anfang an als Messlatte gesetzt.

Zunächst wenige hundert Spiele, heute über 7000 Titel von 28 Providern. Parallel dazu bauten wir Zahlungsmethoden auf, die in der Schweiz zum Alltag gehören: TWINT und PostFinance stehen genauso zur Verfügung wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Darauf folgte ein VIP-Club mit bis zu sechs Stufen, bis zu 20 Prozent Cashback und persönlichen Ansprechpersonen.

Unser Angebot im Überblick

Casino mit vollem Fokus

Rund 6000 Slots, etwa 350 Live-Games, 400 Tischspiele, 150 Jackpot-Titel und 30 Crash-Games ergeben zusammen mehr als 7000 Spiele. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht, denn unsere Kapazität steckt komplett im Casino. Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO, Nolimit City, Big Time Gaming und über 20 weitere Studios liefern die Inhalte.

Zahlungen in der Schweiz

Einzahlen ab 20 CHF, auszahlen ab 20 CHF, ohne Gebühren unsererseits. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Werktage. Pro Tag zahlen wir bis zu 5'000 CHF aus, pro Woche bis zu 10'000 CHF.

• Einzahlungen: TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Auszahlungen: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PostFinance, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Währungen: CHF, EUR, USD, BTC, ETH, USDT

Lizenz und Regulierung

Unsere Lizenznummer

Betrieben wird Snatch Casino von Snatch Gaming N.V., lizenziert und reguliert durch die Aufsichtsbehörde von Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/758/0228. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, nachvollziehbaren Spielbedingungen und einem offiziellen Beschwerdeverfahren, das jedem Spieler offensteht.

Verifiziert wird nach dem KYC-Standard: Vor der ersten Auszahlung brauchen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode. Spieler aus den USA, Grossbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Rumänien, Ungarn und der Ukraine können bei uns kein Konto eröffnen.

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Zufall

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung; Passwörter und Zahlungsinformationen liegen verschlüsselt in getrennten Systemen. Ihre Dokumente aus der Verifizierung geben wir niemals an Dritte weiter.

Über die Spielergebnisse entscheidet bei jedem einzelnen Dreh ein zertifizierter Zufallsgenerator, der regelmässig von unabhängigen Prüfinstituten getestet wird. Weder unser Support noch unsere Spielhalle-Verantwortlichen können ein Ergebnis beeinflussen, und genau so soll es sein. Bei den Crash-Games können Sie jeden Rundenverlauf nachträglich selbst nachrechnen.

Unser Versprechen an Sie

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Spass machen, kein Problem werden. Deshalb haben wir Grenzen fest in die Plattform eingebaut: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, kurze Auszeiten und die Möglichkeit des dauerhaften Selbstausschlusses. Wer Unterstützung sucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz seriöse Anlaufstellen, die wir direkt verlinken.

Transparenz heisst für uns, dass Bonusbedingungen in klaren Worten dastehen, dass wir keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen erheben und dass Sie jede gesetzte Summe jederzeit in Ihrem Konto nachvollziehen können. Falls etwas unklar bleibt, korrigieren wir es, statt es klein zu reden.

• Einzahlungs- und Verlustlimits frei konfigurierbar
• Sitzungserinnerungen in regelmässigen Abständen
• Cool-off-Phasen und Selbstausschluss auf Wunsch
• Direkte Links zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

Support rund um die Uhr

Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch und Norwegisch. Schriftliche Anfragen gehen an [email protected] und werden in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet.

Technisch läuft alles auf einer für iOS und Android optimierten HTML5-Website, ganz ohne separate App. Entwickelt und betreut wird die Plattform von unserem Team bei Snatch Gaming N.V. auf Curaçao, und jede Änderung durchläuft vor dem Livegang unsere interne Prüfung.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz arbeitet das Casino?

Wir sind von Snatch Gaming N.V. betrieben und durch die Aufsichtsbehörde von Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2024/758/0228 lizenziert und reguliert.

Sind die Spielergebnisse wirklich zufällig?

Ja. Jedes Ergebnis erzeugt ein zertifizierter Zufallsgenerator, den unabhängige Prüfinstitute regelmässig testen. Niemand in unserem Team kann ein Spielergebnis beeinflussen.

Wann muss ich mich verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung brauchen wir gemäss KYC-Standard ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Welche Tools gibt es für verantwortungsvolles Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Cool-off-Phase vereinbaren oder sich dauerhaft ausschliessen. Zusätzlich verlinken wir SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.